Általános szerződési és felhasználási feltételek

I. Bevezetés

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kívánsz lenni webáruházunknak, figyelmesen olvasd el az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. A szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, rendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésedre állunk.

Üzemeltetői és általános adatok
  • Cégnév: Tóth Gergő (E.V.)
  • Székhely: 8235 Zánka, Ifjúság útja 5.
  • Adószám: 67447015-1-39
  • Bankszámla szám: OTP Bank, 11711106-20002444-00000000
  • Telefonszám: +36 30 284 84 18
  • E-mail cím: info@snowill.hu
  • A szerződés nyelve: magyar
  • Webáruház domain: snowill.com
  • Tárhely szolgálató: shopify.com
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Forgalmazott termékek köre: használt és új sífelszerelések. A termékek webáruházunkon keresztül, házhozszállítással vagy személyes átvétellel rendelhetők meg. 

A kínált termékek kategorizálása
  • Sílécek
  • Sícipők
  • Bukósisakok

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhozszállítás díját. A szállítási költség a rendelés véglegesítése során kerül kialakításra az általad kiválasztott átvételi mód függvényében. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás megtekinthető a Szállítási és fizetési módok menüpont alatt.

II. Regisztráció

A Snowill webáruházban történő vásárlás nem regisztrációhoz kötött, ugyanakkor a regisztrált vásárlónak a belépést követően lehetősége van a regisztrációs adatainak módosítására, illetve a korábbi megrendelések megtekintésére. A regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni.

III. Kosár

A kiválasztott termékeket a vásárláshoz a kosárba kell tenni. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, vagy rendelésének automatikus rögzítését, továbbítását. A kosárba helyezett termékek törölhetők, vagy későbbi időpontban kezelhetők. A kosár tartalmának megtekintéséhez az oldal jobb felső részén szereplő kosár illusztrációra kell kattintani. A kosárban szereplő termékek darabszáma módosítható a kívánt mennyiség helyes megadásával, illetve a "+" vagy "-" ikonok megnyomásával. A „Törlés" szövegre kattintva a termék teljesen törlődik virtuális kosaradból.

IV. Rendelés/vásárlás

A kosaradban lévő termékek megvásárlásához a szállítási adatok megadását követően, a számodra legmegfelelőbb szállítási és fizetési mód kiválasztása után, a "Rendelés leadása” gombra kell kattintani. Amennyiben szeretnél további terméket a kosárba helyezni, válaszd a „Vásárlás folytatása” gombot!

A rendelés véglegesítéséhez az alábbi lépéseken kell végighaladnia a vásárlónak:

  1. Kapcsolati és szállítási adatok megadása (Email, Keresztnév, Vezetéknév, Cím, Telefonszám)
  2. Szállítási mód kiválasztása
  3. Fizetési mód kiválasztása
  4. Számlázási cím megadása
  5. Megrendelés a „Rendelés leadása” gomb megnyomásával

Amennyiben rendelésed már véglegesítetted (továbbítottad felénk), és a megadott adatokban hibát fedezel fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezd a rendelés törlését. A hibás rendelés törlését a regisztrációkor megadott email címről küldött levéllel vagy telefonhívással jelezheted. Ezt követően a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.

Fenntartjuk a jogot a már rögzített megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Erre viszont kizárólag a vásárlóval történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

A Webáruház nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajtunk kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A termék képei illusztrációk, melyek kis mértékben eltérhetnek a valóságtól.

A szolgáltató köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, akkor az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség, vagy szerződéses kötelezettség alól. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kapsz a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk, ellenőrizd a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszeredben. Ha itt sem találod a visszaigazoló e-mailünket, akkor kérjük, vedd fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségek egyikén.

A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettséged keletkezik.

V. Fizetés

Postai kiszállítás (MPL) esetén a vásárlás összegének kiegyenlítése kizárólag a megrendelés teljes végösszegének (a feltüntetett szállítási díjjal együtt) fizetésével lehetséges az alábbi módok egyikén:

  • azonnali online fizetéssel
  • banki előreutalással
  • utánvéttel

Személyes átvétel választásakor a fizetés banki előreutalás helyett a termék átvételekor, készpénzzel is történhet. Személyes átvétel esetén nincs szállítási díj.

 

Átutalási információk

  • Számlatulajdonos: Cold Crew Kft. 
  • Számlavezető bank: Raiffesen Bank
  • Számlaszám: 12010659-01943142-00100001

Megjegyzés rovat: Kérjük, tüntesd fel a neved és a megrendelés számát, amelyet a megrendelés leadását követően a visszaigazoló e-mailben találsz.

VI. Szállítás, kézbesítés

A rendelés állapotáról a Webáruház e-mailben értesítőt küld.

Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, a visszaszállítás díja a vásárlót terheli. Újbóli kézbesítést kizárólag a csomag ellenértékének és a visszaszállítási díj előre történő megfizetése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

1) Személyes átvétel

Szállítási díj: 0 Ft

A megrendelt termék a Kapcsolat menüpont alatt szereplő elérhetőségek valamelyikén, előre egyeztetett időpontban vehető át az alábbi címen: 1078 Budapest, Hernád utca 12.

2) Postai kiszállítás (MPL házhozszállítás)

A szállítás díja a csomag súlyától függően kerül meghatározásra az aktuális postai díjszabás alapján.

Amennyiben a postai kiszállítást választod és a termékek raktárunkban elérhetőek, a kiválasztott termékeket a rendelés visszaigazolásától számított 3-5 munkanapon belül veheted át. 

Ha a csomag kiszállításakor nem tartózkodsz otthon, a postás értesítőt hagy a megadott címen, és még egy alkalommal megpróbálja a kézbesítést. Ha ez is sikertelen, újabb értesítőt hagy, hogy melyik postahivatalban vehető át a csomag az értesítést követő 10 munkanapon belül. 

VII. Elállás

Az elállás feltételeit a távollévők között kötött szerződésről szóló, 45/2014. (II. 26.) számú kormányrendelet szabályozza. A törvény szerint az elállási jog a termék kézhezvételének napjától él. A vásárló az áru átvételét követő 14 napon belül elállhat a vásárlástól MPL szállítás és személyes átvétel esetén is. Az elállási jog indoklás nélkül gyakorolható.

Ha az elállási/felmondási jogoddal élni kívánsz, elállási/felmondási szándékod tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat az alábbi elérhetőségre kell eljuttatnod (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján):

Tóth Gergő, 8235 Zánka, Ifjúság útja 5.

info@snowill.hu

A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta. Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatod kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszafizetés a vásárló beleegyezése esetén banki átutalással történik. Amennyiben erre nem kapunk felhatalmazást, akkor a visszafizetés az általad igénybe vett fizetési móddal azonos módon történik. A fizetési mód alkalmazásából kifolyólag téged semmilyen többletköltség nem terhel. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazoltad, hogy azt visszaküldted: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Köteles vagy számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatodnak közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldöd a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költsége téged terhel. Kizárólag akkor vagy felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Az elállási jog nem gyakorolható a következő termékek esetén:

  • Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetén.
  • Higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, kozmetikumok esetén amennyiben már kibontásra került a termék.
  • Ha nincs meg a termék összes tartozéka.

VIII. Panaszkezelés

Amennyiben a rendelésed kapcsán valamilyen gondot észlelsz, akkor haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot. A csomag átvételekor tapasztalt probléma esetén hívd ügyfélszolgálatunkat. Már átvett csomagok esetében kérjük, hogy e-mailben jelezd felénk az alábbiakat:

  • Rendelési szám
  • Panasz típusa és leírása

IX. Felelősség korlátozása

Cégünk semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból is következtek be: 

  • Bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a snowill.com akadálytalan működését és a vásárlást
  • Bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon
  • Bármely levél - függetlenül attól, hogy papír, vagy elektronikus formában érkezett -, de főleg bármilyen adat elvesztése
  • Bármely szoftver nem megfelelő működése
  • Bármilyen programhiba, abnormális esemény, vagy technikai hiba következményei

Cégünk nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt vagy indirekt, ami a snowill.com áruházhoz való csatlakozás miatt következett be.

A snowill.com-ot működtető cég nem vonható felelősségre semmilyen vis maior esetében, vagy bármilyen eseménnyel kapcsolatosan, ami nem az irányítása alatt áll.

Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a snowill.com-on. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, meg kell szakítania a vásárlást.

Cégünk szabadon beperelhet bármely személyt, aki csalást követ el, vagy annak elkövetésével próbálkozik. Azonban cégünk nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás esetében.

Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, cégünk szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, vásárlását, és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

X. Egyéb rendelkezések, információk

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadod a snowill.com webáruház általános szerződési feltételeit.

XI. Adatvédelmi tájékoztató

A snowill.com webáruházat működtető Tóth Gergő E.V. (továbbiakban: Adatkezelő) online értékesítési tevékenységével kapcsolatban kezeli a regisztrált felhasználók személyes adatait, kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében. Csak olyan személyes adatot kezel, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas. A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezeli. 

Az Adatkezelő minden elvárható módon védi a regisztrált felhasználóknak a webáruházban kezelt személyes adatait. 

Az adatkezelő címe: 8235 Zánka, Ifjúság útja 5.
Az adatkezelő elérhetősége: +36 30 284 84 18, info@snowill.hu

Az adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a) Az érintett hozzájárulása. 

Hozzájárulás az adatkezeléshez: A felhasználó regisztrációnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez. 

Az érintettek köre: regisztrált felhasználók 

A kezelt adatok köre: a regisztrált felhasználók által a regisztráció során megadott a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: Név, Elérhetőség (telefon, email), Szállítási cím, Számlázási cím 

Az adatgyűjtés célja: a megrendelések teljesítése és számlázás. 

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye:
- A snowill.com kereskedelmi és szállítmányozási munkatársai. 
- Meg. külső szállító esetén, annak neve és adatai is. 

Az adatkezelés időtartama: az elektronikusan tárolt személyes adatok a megrendelés teljesítését követően 90 napon belül törlésre kerülnek. 

A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél 
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről, 
- személyes adatainak helyesbítését, 
- személyes adatainak törlését vagy zárolását. 

A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait. 

Ha a felhasználó korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva. A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti. 

Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében. 

Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz ( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat. 

A 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról itt olvasható: Nemzeti Jogszabálytár

Ugrás a tetejére