Mi a SNOWILL-nél azt szeretnénk, hogy gondtalanul élvezd a téli sportokat. Ezért minden nálunk vásárolt új és használt sífelszerelésre jogszabály szerinti kellékszavatosság jár – vagyis ha a termék rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik, számíthatsz ránk.

Mire vonatkozik a garancia?

A kellékszavatosság minden olyan szerkezeti hibára vonatkozik, ami normál használat közben történik, például:

  • eltörik a síléc vagy a kötés,
  • szétválik a síléc szerkezete,
  • megreped a síbakancs héja, letörik a csat,
  • eltörik vagy nagyon elgörbül a síbot,
  • megreped vagy eltörik a bukósisak.

Mire nem vonatkozik a garancia?

A természetes használatból adódó vagy esztétikai hibákra a garancia nem érvényes, ilyenek például:

  • karcolások és sérülések a sílécek felületén vagy talpán,
  • esztétikai sérülések,
  • a síbakancs talpának természetes kopása.

Meddig érvényes a garancia?

  • Új termékeknél: 2 év
  • Használt termékeknél: 1 év

A határidő mindig az átvétel napjától indul, és minden terméknél külön feltüntetjük a weboldalon a garancia időtartamát.

Hogyan lehet érvényesíteni a garanciát?

Csak annyi a dolgod, hogy megőrzöd a vásárláskor kapott számlát vagy vásárlási bizonylatot, és probléma esetén felveszed velünk a kapcsolatot az elérhetőségeink valamelyikén. A többit mi intézzük.

Mit tesz a SNOWILL probléma esetén?

Ha jogos a garanciális igényed, akkor elsőként javítjuk vagy kicseréljük a terméket. Ha ez nem megoldható, árengedményt adunk. Végső esetben visszavesszük a terméket, és visszakapod a vételárat.